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Programación de la Acción Formativa: 201928
INGLES BASICO PARA LA ATENCION AL PUBLICO

Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

Contenido

Expresiones y Léxico de Atención al Público: Expresiones de cortesía y agradecimiento
Identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para situaciones simuladas de atención al público cara a cara y en la atención telefónica
Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas mensajes complejos
Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación

Destinatarios

Empleados/as públicos de la Diputación de Sevilla y de las Entidades adheridas al Plan Agrupado. Para la obtención del certificado será necesario realizar una prueba presencial final.

Edición 20192801

  • Lugar de realización
    CENTRO PROVINCIAL DE FORMACION - CORTIJO DE CUARTO. Aula de Idiomas
    [Ver mapas de acceso a los centros]
  • Fecha de realización
    Del 15/10/19 al 14/11/19
  • Modalidad
    PRESENCIAL CON APROVECHAMIENTO
  • Número de horas
    40
  • Días de tarde
    15/10/2019, 17/10/2019, 22/10/2019, 24/10/2019, 28/10/2019, 30/10/2019, 05/11/2019, 07/11/2019, 12/11/2019, 14/11/2019
  • Horario de tarde
    16.30 a 20.30 h
(Finalizado plazo de solicitud)