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Programación de la Acción Formativa: 201825
INGLES BASICO PARA LA ATENCION AL PUBLICO

Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

Contenido

Expresiones y Léxico de Atención al Público: Expresiones de cortesía y agradecimiento
Identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para situaciones simuladas de atención al público cara a cara y en la atención telefónica
Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas mensajes complejos
Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación

Destinatarios

Empleados/as públicos de la Diputación de Sevilla y de las Entidades adheridas al Plan Agrupado. Para la obtención del certificado será necesario realizar una prueba presencial final.

Edición 20182501

  • Lugar de realización
    CENTRO PROVINCIAL DE FORMACION - CORTIJO DE CUARTO – Bellavista. Aula de Idiomas
    [Ver mapas de acceso a los centros]
  • Fecha de realización
    Del 08/10/18 al 14/11/18
  • Modalidad
    PRESENCIAL CON APROVECHAMIENTO
  • Número de horas
    40
  • Días de tarde
    08/10/2018, 10/10/2018, 15/10/2018, 17/10/2018, 22/10/2018, 24/10/2018, 05/11/2018, 07/11/2018, 12/11/2018, 14/11/2018
  • Horario de tarde
    16.30 a 20.30 h
Solicitar esta edición

NOTA: Tenga en cuenta que en este caso, al tratarse de un curso de Formación Continua, sólo puede ser solicitado por personal de Diputación de Sevilla y de las entidades adheridas al Plan Agrupado de Formación Continua.