Objetivos
Mejorar competencias y habilidades en el abordaje y gestión de conflictos interpersonales y grupales.
Contenido
La comunicación. Sistemas de representación. Modelos comunicacionales. Comunicación eficaz y análisis conversacional. Comunicación informativa y emocional. Neurolingüística en la comunicación. Comunicación estratégica. Técnicas y herramientas de la comunicación.
Técnicas y habilidades para la mediación, la negociación y la conciliación.
Personas destinatarias
Profesionales de Trabajo Social, de la educación y la psicología y mediadores/as pertenecientes a los Servicios Sociales de Diputación de Sevilla y de las Entidades Adheridas al Plan Agrupado de Formación Continua. Para la obtención del certificado será necesario la realización de una prueba final.
Edición 20182201
(Finalizado plazo de solicitud)
Edición 20182202
(Finalizado plazo de solicitud)
