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Programación de la Acción Formativa: 201736
INGLES BASICO PARA LA ATENCION AL PUBLICO

Objetivos

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

Contenido

Expresiones y Léxico de Atención al Público: Expresiones de cortesía y agradecimiento
Identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para situaciones simuladas de atención al público cara a cara y en la atención telefónica
Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas mensajes complejos
Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación

Destinatarios

Empleados/as públicos de la Diputación de Sevilla y de las Entidades adheridas al Plan Agrupado. Para la obtención del certificado será necesario realizar una prueba presencial final.

Edición 20173601

  • Lugar de realización
    CENTRO PROVINCIAL DE FORMACION - CORTIJO DE CUARTO - Bellavista
    [Ver mapa]
  • Fecha de realización
    Del 19/10/17 al 23/11/17
  • Modalidad
    PRESENCIAL CON APROVECHAMIENTO
  • Número de horas
    40
  • Días de tarde
    19/10/2017, 24/10/2017, 26/10/2017, 02/11/2017, 07/11/2017, 09/11/2017, 14/11/2017, 16/11/2017, 21/11/2017, 23/11/2017
  • Horario de tarde
    16.30 A 20.30 H
Solicitar esta edición

NOTA: Tenga en cuenta que en este caso, al tratarse de un curso de Formación Continua, sólo puede ser solicitado por personal de Diputación de Sevilla y de las entidades adheridas al Plan Agrupado de Formación Continua.